La fatiga digital dejó de ser un concepto abstracto y hoy se manifiesta como un riesgo real en los entornos laborales modernos. Notificaciones permanentes, múltiples plataformas y la sensación de estar “siempre conectados” han generado un aumento visible en el agotamiento y la saturación entre los colaboradores.

Según un informe reciente publicado por el diario El País, el 44% de los trabajadores latinoamericanos reporta niveles de estrés laboral preocupantes. Gran parte de ese malestar se vincula con la necesidad de responder rápido, mostrarse disponible y mantener actividad constante. Esta presión contribuye directamente a la fatiga digital y, si no se atiende, puede transformarse en un factor de riesgo para el burnout y para un deterioro sostenido de la salud mental.

El modelo híbrido introdujo flexibilidad y nuevas formas de organización, pero también incrementó el estrés tecnológico. Diversos estudios señalan que muchos colaboradores sienten que deben permanecer localizables para que su compromiso no sea cuestionado. En Uruguay, incluso, algunos trabajadores comentan que deben dejar el celular fuera del alcance al finalizar su jornada para evitar seguir revisando mensajes. Esta dificultad para desconectar es una de las señales más claras de fatiga digital.

A nivel regional, la digitalización sigue avanzando a ritmo acelerado. Un informe de la OIT publicado en 2025 muestra que el trabajo en plataformas web crece de forma sostenida en América Latina. Los llamados gig workers digitales trabajan bajo altos niveles de fragmentación, con presión por resultados y dependencia casi total del dispositivo. Este escenario intensifica el estrés y aumenta el riesgo de fatiga digital.

En Chile, por ejemplo, distintos medios ya hablan de “burnout digital”, un agotamiento emocional y mental que no se limita al cansancio común. Se manifiesta como ansiedad, pérdida de motivación, dificultades de concentración y fatiga persistente. Cuando este desgaste se combina con la hiperconectividad, el riesgo para la salud mental se vuelve aún más significativo.

Desde las organizaciones existe la responsabilidad y la oportunidad de liderar cambios positivos. Implementar políticas de desconexión digital, establecer límites claros de jornada, promover pausas activas y fomentar descansos regulares de pantalla son medidas que pueden marcar una diferencia concreta en el bienestar de los equipos.

Cuidar la salud mental no es incompatible con la productividad; por el contrario, es su base. Desarrollar una cultura organizacional que proteja a las personas frente al uso excesivo de las plataformas digitales y que valore el bienestar tanto como el rendimiento es uno de los desafíos más relevantes de esta nueva etapa del trabajo.

Creemos que escuchar a las personas es el primer paso para construir entornos laborales más humanos.

Preparamos un formulario súper breve (solo 8 preguntas 🙌) y tus respuestas nos ayudan muchísimo a entender qué está pasando hoy en las organizaciones.

¿Nos das 2 minutos?
👉 Completalo acá y sumate a la conversación.
https://gyc6gtj2.forms.app/salud-mental-en-el-trabajo-queremos-saber-tu-experiencia

 Referencias – Fuentes consultadas

·El País. (2024). El trabajo híbrido provoca estrés tecnológico a los empleados: “Tenés que estar siempre”. Recuperado de https://www.elpais.com.uy/bienestar/mente/el-trabajo-hibrido-provoca-estres-tecnologico-a-los-empleados-tenes-que-estar-siempre

·El País. (2024). Estrés laboral en Latinoamérica: 44% de los trabajadores lo padecen y estas son las señales de alarma. Recuperado de https://www.elpais.com.uy/bienestar/mente/estres-laboral-en-latinoamerica-44-de-los-trabajadores-lo-padecen-y-estas-son-las-senales-de-alarma

·Infobae. (2025). Perú lidera el trabajo presencial en Latinoamérica: 80% de las empresas tienen esquema de cinco días en oficina. Recuperado de https://www.infobae.com/peru/2025/01/10/peru-lidera-el-trabajo-presencial-en-latinoamerica-80-de-las-empresas-tienen-esquema-de-cinco-dias-en-oficina/

·La Tercera. (2024). Burnout digital: la desconocida patología psicológica que afecta a los trabajadores. Recuperado de https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/burnout-digital-la-desconocida-patologia-sicologica-que-afecta-a-los-trabajadores/KMZUDTH7RZERPJWGNLO3UNSYDY/

·Organización Internacional del Trabajo. (2025). OIT publica datos clave sobre plataformas web. Recuperado de https://www.ilo.org/es/resource/news/oit-publica-datos-clave-sobre-plataformas-web

La dinámica del entorno laboral contemporáneo presenta desafíos crecientes para el bienestar emocional de los trabajadores. En la sociedad actual, es habitual enfrentarse a mayores niveles de estrés, responsabilidades múltiples y la dificultad de conciliar la vida personal con las exigencias del trabajo.

De todas formas, si lo observáramos desde una perspectiva histórica, podría concluirse que nunca antes los trabajadores contaron con tantas condiciones favorables para desempeñar sus tareas: mejores medios de transporte, modalidades de trabajo híbrido, acceso más amplio a servicios de salud, vivienda digna y alimentación. Sin embargo, estas mejoras no han derivado en la percepción subjetiva de un menor desgaste, sino que conviven con un aumento de las presiones psicosociales de los trabajadores en el ámbito laboral.

Factores como la hiperconectividad, la acelerada transformación digital, la pérdida de vínculos genuinos frente a la proliferación de relaciones superficiales, la observación constante de vidas idealizadas en redes, así como la alta competitividad entre pares, han configurado un escenario donde las demandas hacia los trabajadores se multiplican. Vale decir, que dichas exigencias provienen tanto del exterior como del interior de las organizaciones, generando un terreno fértil para el surgimiento de tensiones que afectan de manera directa la salud física y emocional.

En este contexto, las empresas se convierten con frecuencia en la caja de resonancia de estas problemáticas. Sus estructuras y áreas de gestión humana reciben el impacto de las dificultades de los trabajadores, aunque no siempre cuenten con los recursos adecuados para intervenir de manera efectiva: intentos de autoeliminación, conductas de riesgo, consumo problemático de sustancias (propias o de familiares), depresión, violencia intrafamiliar, entre otras muchas situaciones para las que el área no está preparada.

Es así que se genera un desajuste, mientras la organización percibe y experimenta los efectos de estas tensiones, las herramientas para canalizarlas o resolverlas suelen ser limitadas o insuficientes.

Por estas razones, la salud mental y el bienestar emocional han adquirido una centralidad ineludible dentro del campo de la salud ocupacional y la gestión de talento, porque la capacidad de un trabajador para sostener su equilibrio emocional determina en gran medida su posibilidad de enfrentar el estrés cotidiano, preservar su salud integral y mantener un desempeño estable y sostenible en el tiempo.

Por dicho motivo, consideramos que un entorno laboral que no contemple estas dimensiones corre el riesgo de ver afectada no solo la experiencia subjetiva de quienes lo integran, sino también el entramado colectivo en el que se apoyan los vínculos, la pertenencia y, en última instancia, la productividad de la organización.

Por último, resulta imprescindible que las empresas generen estructuras, procesos e instancias que permitan promover la salud mental y el bienestar de los trabajadores, ya que de ello dependerá también, y en gran medida, la capacidad de las organizaciones para sostenerse de forma saludable y resiliente en un contexto laboral cada vez más complejo.

En las áreas de Recursos Humanos, especialmente en lo que refiere a la selección de personal, la inteligencia artificial ha ganado espacio en muy poco tiempo.

Hoy, un software puede analizar cientos de currículums en minutos, detectar coincidencias entre perfiles y puestos, e incluso estimar probabilidades de éxito.

Sin embargo, hay algo que estos sistemas no pueden hacer, y es identificar lo que dice el CV entre líneas.

Tampoco son eficaces al momento de la interacción con el postulante, ya que se requiere una mirada entrenada, empática, que pueda percibir la real vocación o la necesidad de trabajo.

Identificar los motivos de los cambios, entender la coherencia de lo que nos expone nuestro interlocutor, es fundamental para tener una mirada integral de cada perfil.

La IA es una herramienta muy útil, especialmente en tareas repetitivas o automatizadas. Herramienta que nos permitirá dedicar más tiempo a lo que nos caracteriza desde las relaciones humanas, escuchar, conversar, conectar.

Seleccionar un talento para una empresa no es solo cubrir una vacante, es invitar a una persona a formar parte de un proyecto, que atravesará su futuro, su economía, sus rutinas y sus decisiones.